1. 是存在的。

2. 因为中央电视台焦点访谈是一档重要的新闻评论节目，为了方便观众和公众参与讨论和反映问题，开设了电子邮箱。

3. 通过，观众和公众可以向节目组反映问题、提出建议和意见，也可以分享自己的观点和看法，是一种重要的互动方式。