需要解决的问题可以通过咨询当地的海关或相关部门来解决。

在某些情况下，购买的商品可能需要支付一定比例的税费，但如果符合特定的条件，如购买的金额超过一定的数额，或者持有特定类别的签证，就可以享受退税政策。

在国外旅行或留学期间，建议在购买商品时获取退税单据，并在离开国家前及时进行办理。

对于一些退税手续复杂或存在争议的情况，建议寻求当地律师或专业人士的帮助，确保权益得到保障。